Tổ Phụ nữ Bệnh xá, Hội Phụ nữ Phòng Hậu cần - Kỹ thuật hưởng ứng phong trào “Bình dân học vụ số”, đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác khám, chữa bệnh

Xác định chuyển đổi số là xu thế tất yếu, đồng thời là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, Tổ Phụ nữ Bệnh xá đã tích cực hưởng ứng phong trào “Bình dân học vụ số” bằng những việc làm cụ thể, thiết thực, gắn với nhiệm vụ chuyên môn hằng ngày. Mỗi cán bộ, hội viên chủ động học tập, cập nhật kiến thức, nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin, từng bước làm chủ các phần mềm, thiết bị và quy trình số trong công tác quân y, góp phần xây dựng môi trường làm việc khoa học, hiện đại, chuyên nghiệp.

Một trong những kết quả nổi bật là việc đưa ứng dụng Kiosk lấy số tự động vào quy trình tiếp đón, đăng ký khám, chữa bệnh tại Bệnh xá. Thiết bị giúp người bệnh chủ động thực hiện các bước đăng ký theo hướng dẫn, nhận số thứ tự và theo dõi lượt khám thuận tiện. Quy trình tiếp nhận được thực hiện công khai, minh bạch, khoa học, góp phần giảm thời gian chờ đợi, hạn chế tình trạng tập trung đông người tại khu vực đăng ký, đồng thời giảm áp lực cho đội ngũ nhân viên quân y trong khâu tiếp nhận ban đầu.

Cán bộ, hội viên Tổ Phụ nữ Bệnh xá, Hội Phụ nữ Phòng Hậu cần - Kỹ thuật hướng dẫn người bệnh sử dụng Kiosk lấy số trong quy trình đăng ký khám, chữa bệnh

Trong quá trình triển khai, cán bộ, hội viên Tổ Phụ nữ Bệnh xá luôn là lực lượng nòng cốt trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người bệnh tiếp cận và sử dụng Kiosk. Các hội viên tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người bệnh thực hiện các thao tác, nhất là đối với những trường hợp còn hạn chế trong tiếp cận công nghệ số; đồng thời trực tiếp hỗ trợ, giải đáp khó khăn trong quá trình sử dụng, bảo đảm các đối tượng đều có thể tiếp cận và thực hiện thuận lợi.

Những việc làm thiết thực đó đã góp phần lan tỏa tinh thần “Bình dân học vụ số”, đưa công nghệ số đến gần hơn với người bệnh, tạo sự thân thiện, gần gũi trong quá trình khám, chữa bệnh. Qua đó, công nghệ không chỉ hỗ trợ nâng cao hiệu quả hoạt động chuyên môn mà còn trở thành phương tiện để cán bộ, hội viên phụ nữ phát huy tinh thần trách nhiệm, tận tụy phục vụ người bệnh.

Việc ứng dụng Kiosk lấy số không chỉ mang lại hiệu quả trong tổ chức hoạt động chuyên môn mà còn góp phần thay đổi phương thức phục vụ theo hướng hiện đại, văn minh. Người bệnh chủ động hơn trong quá trình đăng ký khám, nắm được thứ tự khám, giảm thời gian chờ đợi và nâng cao sự thuận tiện khi đến khám tại Bệnh xá. Đối với đội ngũ cán bộ, nhân viên quân y, việc ứng dụng công nghệ cũng tạo điều kiện để tập trung nhiều hơn cho công tác chuyên môn, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc, điều trị.

Không chỉ dừng lại ở việc triển khai một thiết bị công nghệ, phong trào “Bình dân học vụ số” còn tạo động lực để mỗi cán bộ, hội viên phụ nữ không ngừng học tập, đổi mới tư duy và phương pháp làm việc. Mỗi cán bộ, hội viên xác định nâng cao năng lực số là yêu cầu thường xuyên, gắn với việc thực hiện chức trách, nhiệm vụ được giao và các phong trào thi đua của Hội.

Từ việc sử dụng các phần mềm phục vụ công tác chuyên môn, khai thác nền tảng số trong tuyên truyền, giáo dục sức khỏe đến hỗ trợ người bệnh tiếp cận các tiện ích số, đội ngũ nữ quân y từng bước khẳng định vai trò xung kích trong thực hiện chuyển đổi số tại đơn vị. Qua đó, mỗi cán bộ, hội viên không chỉ là người sử dụng công nghệ mà còn trở thành cầu nối giúp người bệnh tiếp cận, sử dụng hiệu quả các tiện ích số trong quá trình khám, chữa bệnh.

Những kết quả đạt được là minh chứng cho tinh thần chủ động, sáng tạo, trách nhiệm của cán bộ, hội viên Tổ Phụ nữ Bệnh xá trong thực hiện nhiệm vụ. Qua từng việc làm cụ thể, từ hướng dẫn người bệnh lấy số khám, hỗ trợ thao tác trên Kiosk đến nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ trong công tác chuyên môn, hình ảnh người nữ quân y tận tụy, trách nhiệm, gần gũi và chuyên nghiệp ngày càng được khẳng định, góp phần xây dựng niềm tin và sự hài lòng của cán bộ, giảng viên, nhân viên, học viên, chiến sĩ đối với công tác chăm sóc sức khỏe tại Học viện.

Chuyển đổi số trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe là quá trình lâu dài, đòi hỏi sự đồng bộ về con người, công nghệ và phương thức tổ chức thực hiện. Với tinh thần trách nhiệm, chủ động, sáng tạo, Tổ Phụ nữ Bệnh xá/Hội Phụ nữ Phòng Hậu cần - Kỹ thuật tiếp tục phát huy vai trò của đội ngũ nữ quân nhân trong làm chủ công nghệ, tích cực học tập, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số vào công tác quân y. Từ những thay đổi thiết thực trong quy trình phục vụ đến từng bước ứng dụng công nghệ vào hoạt động chuyên môn, mỗi cán bộ, hội viên phụ nữ Bệnh xá đang góp phần xây dựng Bệnh xá hiện đại, thân thiện, lấy người bệnh làm trung tâm, đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu chăm sóc, bảo vệ sức khỏe bộ đội và xây dựng Học viện Lục quân chính quy, mẫu mực, hiện đại trong thời kỳ chuyển đổi số./.